涡阳公交：“我为群众办实事” 上门办卡 路远心近

　　党史学习教育开展以来，涡阳公交党员干部围绕群众“急难愁盼”问题，开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事解难题“找差距、抓落实、提质量”，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

　　村村通公交的开通，有效解决了群众进城难的问题。尤其是70岁以上的老人可以免费乘车，这让很多老人有了进城的想法。但目前老年人免费公交卡的办理需要到涡阳县市民服务中心办理，这给行动不便的老年人带来了一定的困难。 

　　日前，本着用心服务、客户至上的原则，在符合业务规范操作的前提下，涡阳公交党员干部、合肥客运外派挂职锻炼的党员同志与智能调度中心青年文明号志愿者们一起，前往楚店镇王庄村，针对路途遥远和老年人行动不便等现实困难，为老年人提供上门办卡服务。

　　在王庄村委会，志愿者们携带电脑、读卡器、小票打印机等现场安装办卡设备。当日下午，前来办理公交卡的老人络绎不绝。志愿者们一边为老年人办理公交卡，一边介绍公交卡的使用方法、解答出行换乘公交车等问题，并送上了暖心慰问。“我为群众办实事”得到了老人们的欢迎，对青年文明号志愿者的热情暖心服务，老人们表示了感激，并高度赞扬涡阳公交的优质高效服务。

　　通过走访慰问，为群众送去了诚挚的关爱和温暖，拉近了与群众之间的距离。帮民难、解民忧、纾民困，涡阳公交通过《“我为群众办实事”项目清单》问需于民、问计于民，使各项工作更加符合群众期待，使党史学习教育更加富有实效。（梁舒展）