安徽新天源商城：文明之风拂商城 诚信经营促提升

作为一家成立于2005年的零售服务企业，安徽新天源商城深植文明创建沃土，将“诚信经营、文明服务”理念融入发展基因，以二十载初心践行“服务人民、奉献社会”承诺，先后荣膺“全国百城万店无假货示范店”“安徽省文明单位”等重磅荣誉，着力打造涡阳商业文明璀璨名片。

党建引领：激活文明创建“主引擎”

公司高位推动文明创建，成立由总经理任组长的领导小组，构建“部门协同、全员共创”高效格局。固化周一工作例会制度，深度融合党的理论学习与经营管理，淬炼“服务至上”核心理念。于“七一”“十一”等重大节点举行升旗仪式，组织员工赴红色教育基地研学，厚植家国情怀，让红色基因深植文明创建根基。

规范管理：锻造服务品质“金标准”

制定《营业员柜台纪律十不准》，严明13条服务忌语、50句柜台禁语，从言行举止到服务流程实施标准化管控。建立“每周培训+季度考核”长效机制，定期开展消防安全、服务技巧等专题培训，组织团队拓展训练提升凝聚力，员工综合素养达标率持续保持100%。专项投入实施办公区域绿化亮化工程，规范设置文明标语提示牌30余处，精心打造“整洁、温馨、有序”的品质购物空间。

文化浸润：涵育崇商尚德“新风尚”

深耕“我们的节日”文化品牌，创新策划母亲节、父亲节“感恩父母”互动体验，邀请员工家属走进商城，累计吸引参与超1000人次，实现文明理念从企业向家庭有效延伸。关注员工生活工作动态，累计帮扶困难职工30余人次，妥善调解家庭矛盾10余起，培育员工“爱家、爱岗、爱社会”的责任担当。创新开展“服务明星”“岗位标兵”评选，营造“学赶比超”浓厚氛围，选树先进典型20余人，团队凝聚力与归属感显著增强。

转型突破：培育商业文明“新赛道”

面对零售业态深刻变革，商城主动求变，深入分析市场趋势、商业机遇、消费者行为等，积极推进门店改造升级，着力在转型、创新与突破上下功夫，及时改变经营思维，转变经营模式，通过系统性的降本增效措施，保持公司可持续健康发展，实现经济效益与社会效益的双赢。  

从规范服务到人文关怀，从文化浸润到智慧转型，新天源商城持续将文明创建的“软实力”转化为服务升级与高质量发展的“硬支撑”。未来，商城将继续以文明为帆、以创新为舵，在零售浪潮中高扬诚信风帆，为涡阳县地方经济社会发展注入更澎湃、更温暖的商业正能量。