涡阳县交通运输局：以赛促学强本领 优化服务惠民生

　　本次竞赛以“高效办成一件事”为核心目标，设置理论知识考核、模拟业务办理实操、应急问题处理三大环节，全方位考察参赛选手的政策法规掌握度、业务实操熟练度及应急处置能力。涡阳县交通局参赛团队凭借扎实的理论功底、规范的操作流程和灵活的应变能力，在竞赛中脱颖而出。面对涵盖政务服务政策法规、行业标准等内容的笔试题目，交通局选手沉着应答，展现出深厚的知识储备。在高度还原日常业务的模拟场景中，选手们熟练操作信息系统，快速完成业务办理，同时注重服务态度与沟通细节，生动诠释了“为民服务”的宗旨，体现了交通窗口人员“临危不乱、服务不断”的专业素养。

　　涡阳县交通运输局相关负责人表示，此次竞赛不仅是技能比拼的擂台，更是政务服务优化的“练兵场”，通过与其他单位的同台竞技，既看到了自身优势，也发现了提升空间，交通窗口将竞赛中积累的高效工作方法转化为标准化服务流程，运用数字化手段优化办事体验，探索“一件事一次办”“跨部门联办”等便民举措，破解群众办事堵点，推动业务办理“提速、提质、提效”。

　　作为连接民生与发展的“窗口”，涡阳县交通运输局始终将群众满意度作为检验工作的第一标准，持续推进政务服务改革，擦亮“高效办成一件事”品牌，以更优流程、更快响应、更暖服务助力营商环境提升，让群众切实感受到“办事如风，服务如春”的交通温度。（梅晓燕）